Termos de Serviço

Estes Termos regem a sua utilização do AlgarveLocal, acessível em algarvelocal.pt (a "Plataforma"), operada pelo AlgarveLocal ("nós", "nosso"). Ao utilizar a Plataforma, concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize a Plataforma.

1. Definições

"Consumidor" significa uma pessoa que utiliza a Plataforma para encontrar um profissional ou publicar um trabalho. "Empresa" ou "Profissional" significa um profissional liberal ou empresa listada ou a utilizar a Plataforma para receber pedidos de contacto. "Lead" significa as informações de contacto e do trabalho que um Consumidor submete. "Créditos" significa as unidades pré-pagas que uma Empresa utiliza para desbloquear Leads e aceder a funcionalidades pagas. "Anúncio" significa um perfil de empresa na Plataforma.

2. O que o AlgarveLocal é, e não é

Somos um diretório e um serviço de apresentação. Conectamos Consumidores com Empresas. Não somos parte em nenhum contrato, acordo, orçamento ou transação entre um Consumidor e uma Empresa. Não empregamos, endossamos, fornecemos, garantimos, supervisionamos ou verificamos as Empresas listadas, e não realizamos nenhum trabalho nós mesmos.

Qualquer trabalho acordado entre um Consumidor e uma Empresa é exclusivamente da responsabilidade de ambos. Não nos responsabilizamos pela qualidade, segurança, legalidade, prazos, preços ou resultado desse trabalho, nem por qualquer acordo, disputa, perda ou dano decorrente do mesmo.

As classificações, número de avaliações e dados semelhantes podem ser extraídos de fontes de terceiros, como o Google, e são fornecidos apenas para fins informativos. Não garantimos a sua exatidão.

3. Anúncios e informações de origem externa

Alguns Anúncios são criados por nós a partir de informações disponíveis publicamente para ajudar os Consumidores a encontrar profissionais locais. Se é uma Empresa e encontra o seu Anúncio, pode reclamá-lo, corrigi-lo ou pedir-nos para o remover contactando geral@algarvelocal.pt. A informação que adiciona ao seu próprio Anúncio é da sua responsabilidade e deve ser precisa e não enganosa.

4. Utilizar a Plataforma como Consumidor

Utilizar a Plataforma para pesquisar e publicar trabalhos é gratuito para os Consumidores. Ao publicar um trabalho, concorda que podemos partilhar as informações que fornece com Empresas relevantes para que possam contactá-lo sobre o seu trabalho. Forneça informações precisas e publique apenas pedidos de trabalho genuínos. Não publique em nome de outra pessoa sem o seu consentimento.

Não garantimos que qualquer Empresa irá responder, apresentar um orçamento, ou estar disponível, ou que qualquer orçamento será exato.

5. Utilizar a Plataforma como Empresa

5.1 Conta e exatidão

Deve fornecer detalhes comerciais e de contacto precisos e mantê-los atualizados. É responsável por toda a atividade na sua conta e por manter o seu login seguro. Confirma que possui as licenças, seguros e qualificações adequadas para realizar as especialidades que lista, sempre que a lei o exigir.

5.2 Leads e Créditos

Os seus 3 primeiros Leads são gratuitos. Depois disso, desbloqueia um Lead gastando Créditos. O custo em Créditos de um Lead é mostrado antes de o desbloquear e pode variar com o tipo ou valor do trabalho. Assim que desbloqueia um Lead, os Créditos são gastos e os detalhes de contacto do Lead são-lhe revelados.

Os Créditos são vendidos em pacotes, com preço em EUR. Os Créditos não têm valor monetário, não são moeda legal, são intransmissíveis e não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei ou ao abrigo da nossa política de leads inválidos abaixo. Os preços podem mudar; as alterações não afetam os Créditos já adquiridos.

5.3 Política de leads inválidos

Se um Lead que desbloqueou for falso, um duplicado, tiver detalhes de contacto incorretos ou estiver materialmente mal categorizado, pode reportá-lo no prazo de 7 dias. Se aceitarmos o relatório, reembolsaremos os Créditos utilizados para o desbloquear. Decidimos sobre os Leads reportados de forma razoável e de boa-fé, e a nossa decisão é final.

5.4 Carregamento automático

Se ativar o carregamento automático, autoriza-nos a cobrar o seu método de pagamento guardado pelo pacote de Créditos escolhido, automaticamente, quando o seu saldo ficar abaixo do limite definido. Pode desativar o carregamento automático a qualquer momento no seu painel de controlo.

5.5 Ganhar Créditos

Pode ganhar Créditos ao reclamar a sua conta, adicionar o nosso selo ao seu website, deixar-nos uma avaliação, contribuir com conteúdo e outros métodos que possamos oferecer. Os Créditos ganhos são uma recompensa discricionária, não um pagamento. Podemos reter ou reverter Créditos ganhos se acreditarmos razoavelmente que uma condição não foi genuinamente cumprida, foi revertida (por exemplo, um selo ou avaliação removida) ou foi obtida através de abuso. Os métodos, valores e condições para ganhar créditos podem mudar a qualquer momento.

5.6 Contactar Consumidores

Pode usar os detalhes de contacto de um Lead apenas para responder a esse trabalho específico. Não deve adicionar Consumidores a listas de marketing, contactá-los sobre assuntos não relacionados, ou partilhar ou vender os seus detalhes. O uso indevido dos dados do Consumidor é uma violação grave destes Termos e da lei de proteção de dados.

6. Conteúdo com que contribui

Se submeter conteúdo (conselhos, respostas, guias, dicas, avaliações, fotos, descrições de negócios), confirma que é seu, preciso, lícito, não enganoso e que tem o direito de o publicar. Concede-nos uma licença não exclusiva, isenta de royalties e mundial para alojar, exibir, traduzir (incluindo por meios automáticos), adaptar e promover esse conteúdo na Plataforma e no nosso marketing, em todos os idiomas suportados.

Podemos rever, editar, recusar, traduzir ou remover conteúdo contribuído a nosso critério, incluindo por triagem automática. A aprovação de conteúdo e quaisquer Créditos atribuídos por ele ficam ao nosso critério. Não submeta conteúdo que seja spam promocional, falso, inseguro, infrator, ofensivo ou que anuncie um negócio que não seja através da especialização que partilha.

7. Utilização aceitável

Não deve fazer uso indevido da Plataforma. Em particular, não deve: extrair, recolher ou extrair dados em massa; submeter leads ou conteúdo falso, fraudulento ou duplicado; abusar do sistema de Créditos ou recompensas; fazer-se passar por outros; carregar malware; tentar obter acesso não autorizado; ou usar a Plataforma para qualquer finalidade ilegal ou em violação dos direitos de terceiros.

8. Pagamentos

Os pagamentos são processados pelo nosso prestador de serviços de pagamento terceiro. Ao comprar, concorda com os termos deles, além destes. Não armazenamos os detalhes completos do cartão. É responsável por quaisquer impostos aplicáveis a si. As faturas estão disponíveis no seu painel de controlo.

9. Suspensão e rescisão

Pode deixar de usar a Plataforma a qualquer momento e pedir-nos para encerrar a sua conta. Podemos suspender ou rescindir o seu acesso se violar estes Termos, fizer uso indevido da Plataforma, ou quando formos obrigados por lei. Na rescisão, os Créditos comprados não utilizados podem ser reembolsáveis apenas na medida exigida por lei; os Créditos ganhos são perdidos.

10. Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui a responsabilidade que não pode ser excluída por lei, incluindo por morte ou danos pessoais causados por negligência, ou por fraude.

Sujeito a isso, fornecemos a Plataforma "tal como está". Não garantimos que será ininterrupta, livre de erros, ou que os Anúncios ou dados de origem externa sejam precisos ou completos. Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por qualquer perda decorrente das suas negociações com qualquer Consumidor ou Empresa, do trabalho realizado ou não realizado, ou de qualquer confiança depositada nas informações da Plataforma.

Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total perante si, decorrente de ou em conexão com a Plataforma, está limitada ao maior de €100 ou o montante total que nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Não somos responsáveis por danos indiretos, consequenciais ou por lucros cessantes.

11. Indemnização

Se for uma Empresa, concorda em indemnizar-nos contra reclamações, perdas e custos decorrentes do seu trabalho para um Consumidor, da sua violação destes Termos, do seu conteúdo ou do seu uso indevido dos dados do Consumidor.

12. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Publicaremos a versão atualizada com uma nova data de "última atualização" e, para alterações materiais, daremos um aviso razoável. O uso continuado após as alterações entrarem em vigor significa que as aceita.

13. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis de Portugal. As disputas estão sujeitas aos tribunais da comarca de Faro, Portugal, sem prejuízo de quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores que lhe permitam intentar ações noutro local. Os consumidores da UE podem também utilizar a plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia.

14. Contacto

AlgarveLocal. Email geral@algarvelocal.pt.