Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o AlgarveLocal ("nós") recolhe e utiliza dados pessoais quando utiliza o AlgarveLocal em algarvelocal.pt. Processamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD) e a lei portuguesa de proteção de dados.

1. Quem somos (Responsável pelo Tratamento)

O responsável pelo tratamento dos dados é o operador do AlgarveLocal. Para qualquer questão de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos através de geral@algarvelocal.pt.

2. Os dados que recolhemos

Consumidores que publicam um trabalho: o seu nome, email, número de telefone, a localidade e a especialidade, a descrição do seu trabalho, o seu orçamento se o indicar, e a sua preferência de idioma.

Empresas: o nome da sua empresa, nome de contacto, email, telefone, morada, website, os idiomas que fala, os seus anos de atividade, a sua área de serviço, logótipo e fotos, credenciais de login e os seus dados de pagamento (geridos pelo nosso prestador de serviços de pagamento, veja abaixo).

Dados de anúncios de origem externa: para anúncios não reclamados, recolhemos informações comerciais disponíveis publicamente, como nome, especialidade, localidade, telefone, website e dados de classificação do Google, para ajudar os utilizadores a encontrar profissionais locais.

Conteúdo que submete: conselhos, avaliações, descrições e similares, mais o idioma em que foi escrito.

Todos os utilizadores: dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e dados de utilização, recolhidos através de cookies essenciais e (com consentimento) não essenciais. Consulte a nossa secção de Cookies.

3. Como e por que motivo utilizamos os seus dados, e a nossa base legal

Publicamos o trabalho de um Consumidor para as Empresas relevantes para que possam fornecer orçamentos. Base legal: execução do serviço que solicitou e o nosso interesse legítimo em operar o diretório.

Enviamos a uma Empresa os Leads que correspondem à sua especialidade e área, e revelamos os detalhes de contacto do Consumidor quando a Empresa desbloqueia o Lead. Base legal: execução do nosso contrato com a Empresa e interesse legítimo na gestão do mercado. Os dados do Consumidor são partilhados com a expectativa, deixada clara quando publicam, de que os profissionais relevantes os contactarão sobre o seu trabalho.

Listamos Empresas, incluindo anúncios de origem externa, para que o diretório seja útil. Base legal para os dados de contacto comercial de origem externa: o nosso interesse legítimo em fornecer um diretório local completo, ponderado face à natureza limitada e de contexto empresarial dos dados. As Empresas podem reclamar, corrigir ou solicitar a remoção do seu anúncio a qualquer momento.

Traduzimos o conteúdo automaticamente para os idiomas suportados, utilizando um serviço de tradução automática. Base legal: interesse legítimo em servir uma região multilingue.

Analisamos o conteúdo submetido para garantir a qualidade e segurança, incluindo através de triagem automática. Base legal: interesse legítimo em manter uma plataforma útil e segura.

Aceitamos pagamentos e gerimos Créditos. Base legal: execução de contrato e as nossas obrigações legais (por exemplo, fiscais e contabilísticas).

Enviamos mensagens de serviço por email e SMS (como notificações de novos leads e avisos de conta). Base legal: execução de contrato e interesse legítimo. As mensagens de marketing, se existirem, são enviadas apenas com o seu consentimento, e pode optar por não as receber a qualquer momento.

Protegemos a Plataforma, prevenimos fraudes e abusos, e cumprimos as obrigações legais. Base legal: interesse legítimo e obrigação legal.

Onde nos baseamos no interesse legítimo, tem o direito de se opor (consulte Os seus direitos).

4. Com quem partilhamos os dados

Partilhamos dados com: Empresas (dados do Lead do Consumidor, conforme descrito, após o desbloqueio), prestadores de serviços que atuam em nosso nome (alojamento, processamento de pagamentos, entrega de email e SMS, tradução automática, triagem de conteúdo automática, análise de dados) e autoridades quando legalmente exigido. Exigimos que os nossos fornecedores protejam os seus dados e os processem apenas de acordo com as nossas instruções.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o fazem, baseamo-nos em salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou uma decisão de adequação.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados do Lead do Consumidor por 24 meses após a publicação do trabalho, e depois eliminamo-los ou anonimizamo-los. Guardamos os dados da conta e do conteúdo da Empresa enquanto a conta estiver ativa e por 24 meses após o encerramento. Guardamos os registos de pagamento e faturas pelo tempo que a lei fiscal e contabilística exigir (normalmente 10 anos em Portugal). Os dados de anúncios de origem externa são mantidos enquanto o anúncio estiver ativo e removidos mediante um pedido válido.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, restringir ou opor-se ao seu tratamento, à sua portabilidade para outro fornecedor, e retirar o consentimento a qualquer momento, sempre que nos basearmos no consentimento. Para exercer qualquer direito, contacte geral@algarvelocal.pt. Responderemos dentro do prazo legal.

Se uma Empresa partilhar os seus dados consigo como detalhes de contacto de um Consumidor, essa Empresa torna-se um responsável pelo tratamento de dados separado para a sua própria utilização desses dados e é responsável pelo seu próprio cumprimento.

Pode apresentar queixa à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à sua autoridade de controlo local.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para fazer a Plataforma funcionar (por exemplo, login e preferência de idioma). Com o seu consentimento, utilizamos cookies não essenciais para análise e para melhorar o serviço. Pode gerir as suas escolhas através do nosso banner de cookies e das definições do seu navegador.

9. Crianças

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

10. Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados, incluindo controlos de acesso, encriptação em trânsito e restrição dos detalhes de contacto do Lead até que uma Empresa os desbloqueie. Nenhum sistema é completamente seguro, mas trabalhamos para proteger as suas informações e notificá-lo-emos, a si e às autoridades, de uma violação sempre que a lei o exigir.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Publicaremos a nova versão com uma data atualizada e, para alterações significativas, forneceremos um aviso mais claro.

12. Contacto

AlgarveLocal. Questões de privacidade: geral@algarvelocal.pt.