Conditions d'utilisation

Ces Conditions régissent votre utilisation de AlgarveLocal, accessible sur algarvelocal.pt (la « Plateforme »), exploitée par AlgarveLocal (« nous », « notre »). En utilisant la Plateforme, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas la Plateforme.

1. Définitions

« Consommateur » désigne une personne qui utilise la Plateforme pour trouver un artisan ou publier un projet. « Entreprise » ou « Artisan » désigne un artisan ou une société listé(e) ou utilisant la Plateforme pour recevoir des opportunités. « Opportunité » désigne les informations de contact et de projet soumises par un Consommateur. « Crédits » désigne les unités prépayées qu'une Entreprise utilise pour débloquer des Opportunités et accéder à des fonctionnalités payantes. « Annonce » désigne un profil d'entreprise sur la Plateforme.

2. Ce qu'est AlgarveLocal, et ce qu'il n'est pas

Nous sommes un service d'annuaire et de mise en relation. Nous mettons en contact les Consommateurs avec les Entreprises. Nous ne sommes partie à aucun contrat, accord, devis ou transaction entre un Consommateur et une Entreprise. Nous n'employons pas, n'approuvons pas, ne fournissons pas, ne garantissons pas, ne supervisons pas et ne vérifions pas les Entreprises listées, et nous n'effectuons aucun travail nous-mêmes.

Tout travail convenu entre un Consommateur et une Entreprise est uniquement entre eux. Nous ne sommes pas responsables de la qualité, de la sécurité, de la légalité, du calendrier, du prix ou du résultat de ce travail, ni de tout accord, litige, perte ou dommage en découlant.

Les évaluations, le nombre d'avis et les données similaires peuvent provenir de sources tierces telles que Google et sont fournis à titre d'information uniquement. Nous ne garantissons pas leur exactitude.

3. Annonces et informations sourcées

Certaines Annonces sont créées par nos soins à partir d'informations publiquement disponibles pour aider les Consommateurs à trouver des artisans locaux. Si vous êtes une Entreprise et que vous trouvez votre Annonce, vous pouvez la revendiquer, la corriger ou nous demander de la supprimer en contactant geral@algarvelocal.pt. Les informations que vous ajoutez à votre propre Annonce sont de votre responsabilité et doivent être exactes et non trompeuses.

4. Utiliser la Plateforme en tant que Consommateur

L'utilisation de la Plateforme pour rechercher et publier des projets est gratuite pour les Consommateurs. Lorsque vous publiez un projet, vous acceptez que nous partagions les informations que vous fournissez avec les Entreprises concernées afin qu'elles puissent vous contacter au sujet de votre projet. Fournissez des informations exactes et ne publiez que des demandes de projet authentiques. Ne publiez pas au nom de quelqu'un sans son consentement.

Nous ne garantissons pas qu'une Entreprise répondra, fera un devis ou sera disponible, ni que tout devis sera exact.

5. Utiliser la Plateforme en tant qu'Entreprise

5.1 Compte et exactitude

Vous devez fournir des coordonnées professionnelles et de contact exactes et les maintenir à jour. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte et de la sécurité de votre connexion. Vous confirmez que vous possédez les licences, assurances et qualifications appropriées pour exercer les métiers que vous listez, lorsque la loi l'exige.

5.2 Opportunités et Crédits

Vos 3 premières Opportunités sont gratuites. Ensuite, vous débloquez une Opportunité en dépensant des Crédits. Le coût en Crédits d'une Opportunité est indiqué avant que vous ne la débloquiez et peut varier en fonction du type ou de la valeur du projet. Une fois que vous débloquez une Opportunité, les Crédits sont dépensés et les coordonnées de l'Opportunité vous sont révélées.

Les Crédits sont vendus en packs, tarifés en EUR. Les Crédits n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas un moyen de paiement légal, sont non transférables et non remboursables, sauf si la loi l'exige ou dans le cadre de notre politique de mauvaise opportunité ci-dessous. Les prix peuvent changer ; les changements n'affectent pas les Crédits déjà achetés.

5.3 Politique de mauvaise opportunité

Si une Opportunité que vous avez débloquée est fausse, un doublon, contient des coordonnées incorrectes ou est matériellement mal catégorisée, vous pouvez la signaler dans les 7 jours. Si nous acceptons le signalement, nous rembourserons les Crédits utilisés pour la débloquer. Nous évaluons les Opportunités signalées de manière raisonnable et de bonne foi, et notre décision est finale.

5.4 Recharge automatique

Si vous activez la recharge automatique, vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement enregistré pour le pack de Crédits que vous avez choisi, automatiquement lorsque votre solde descend en dessous du seuil défini. Vous pouvez désactiver la recharge automatique à tout moment dans votre tableau de bord.

5.5 Gagner des Crédits

Vous pouvez gagner des Crédits en revendiquant votre compte, en ajoutant notre badge à votre site web, en nous laissant un avis, en contribuant du contenu, et par d'autres méthodes que nous pourrions proposer. Les Crédits gagnés sont une récompense discrétionnaire, pas un paiement. Nous pouvons retenir ou annuler les Crédits gagnés si nous pensons raisonnablement qu'une condition n'a pas été véritablement remplie, a été annulée (par exemple, un badge ou un avis supprimé), ou a été obtenue par abus. Les méthodes, montants et conditions pour gagner des crédits peuvent changer à tout moment.

5.6 Contacter les Consommateurs

Vous ne pouvez utiliser les coordonnées d'une Opportunité que pour répondre à ce projet spécifique. Vous ne devez pas ajouter les Consommateurs à des listes marketing, les contacter pour des sujets non liés, ni partager ou vendre leurs coordonnées. L'utilisation abusive des données des Consommateurs constitue une violation grave de ces Conditions et de la loi sur la protection des données.

6. Contenu que vous contribuez

Si vous soumettez du contenu (conseils, réponses, guides, astuces, avis, photos, descriptions d'entreprise), vous confirmez qu'il est le vôtre, exact, légal, non trompeur, et que vous avez le droit de le publier. Vous nous accordez une licence non exclusive, libre de droits et mondiale pour héberger, afficher, traduire (y compris par des moyens automatisés), adapter et promouvoir ce contenu sur la Plateforme et dans notre marketing, dans toutes les langues prises en charge.

Nous pouvons examiner, modifier, refuser, traduire ou supprimer le contenu contribué à notre discrétion, y compris par un filtrage automatisé. L'approbation du contenu et les Crédits éventuellement attribués pour celui-ci sont à notre discrétion. Ne soumettez pas de contenu qui est du spam promotionnel, faux, dangereux, contrefait, offensant, ou qui fait la publicité d'une entreprise autrement que par l'expertise qu'elle partage.

7. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser la Plateforme de manière abusive. En particulier, vous ne devez pas : extraire, collecter ou extraire en masse des données (scraping) ; soumettre des opportunités ou du contenu faux, frauduleux ou en double ; abuser du système de Crédits ou de récompenses ; usurper l'identité d'autrui ; télécharger des logiciels malveillants ; tenter d'obtenir un accès non autorisé ; ou utiliser la Plateforme à des fins illégales ou en violation des droits d'un tiers.

8. Paiements

Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement tiers. En achetant, vous acceptez leurs conditions en plus des nôtres. Nous ne stockons pas les détails complets de la carte. Vous êtes responsable de toutes les taxes qui vous sont applicables. Les factures sont disponibles dans votre tableau de bord.

9. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la Plateforme à tout moment et nous demander de fermer votre compte. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces Conditions, utilisez la Plateforme de manière abusive, ou si la loi nous y oblige. En cas de résiliation, les Crédits achetés non utilisés peuvent être remboursables uniquement dans la mesure requise par la loi ; les Crédits gagnés sont perdus.

10. Responsabilité

Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, y compris pour la mort ou les blessures corporelles causées par une négligence, ou pour fraude.

Sous réserve de cela, nous fournissons la Plateforme « telle quelle ». Nous ne garantissons pas qu'elle sera ininterrompue, sans erreur, ou que les Annonces ou les données sourcées sont exactes ou complètes. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de toute perte découlant de vos relations avec un Consommateur ou une Entreprise, du travail effectué ou non, ou de toute confiance accordée aux informations sur la Plateforme.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous, découlant de ou en relation avec la Plateforme, est limitée au plus élevé de 100 € ou du montant total que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou de la perte de profits.

11. Indemnisation

Si vous êtes une Entreprise, vous acceptez de nous indemniser contre les réclamations, pertes et coûts découlant de votre travail pour un Consommateur, de votre violation de ces Conditions, de votre contenu, ou de votre utilisation abusive des données du Consommateur.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de « dernière mise à jour » et, pour les modifications importantes, donnerons un préavis raisonnable. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous les acceptez.

13. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois du Portugal. Les litiges sont soumis aux tribunaux de Faro, Portugal, sans affecter les droits impératifs des consommateurs que vous avez de porter l'affaire ailleurs. Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne.

14. Contact

AlgarveLocal. E-mail geral@algarvelocal.pt.