Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment AlgarveLocal (« nous ») collecte et utilise les données personnelles lorsque vous utilisez AlgarveLocal sur algarvelocal.pt. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et à la loi portugaise sur la protection des données.

1. Qui nous sommes (Responsable du traitement)

Le responsable du traitement des données est l'opérateur de AlgarveLocal. Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à geral@algarvelocal.pt.

2. Les données que nous collectons

Consommateurs qui publient un projet : votre nom, e-mail, numéro de téléphone, la ville et le métier, la description de votre projet, votre budget si vous en donnez un, et votre préférence linguistique.

Entreprises : le nom de votre entreprise, le nom du contact, l'e-mail, le téléphone, l'adresse, le site web, les langues que vous parlez, vos années d'expérience, votre zone de service, le logo et les photos, les identifiants de connexion, et vos informations de paiement (gérées par notre prestataire de paiement, voir ci-dessous).

Données des annonces sourcées : pour les annonces non revendiquées, nous collectons des informations commerciales publiquement disponibles telles que le nom, le métier, la ville, le téléphone, le site web et les données d'évaluation Google, pour aider les utilisateurs à trouver des artisans locaux.

Contenu que vous soumettez : conseils, avis, descriptions et similaires, ainsi que la langue dans laquelle il a été rédigé.

Tout le monde : données techniques telles que l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, et les données d'utilisation, collectées via des cookies essentiels et (avec consentement) non essentiels. Voir notre section Cookies.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos données, et notre base juridique

Nous transmettons le projet d'un Consommateur aux Entreprises pertinentes afin qu'elles puissent fournir des devis. Base juridique : exécution du service que vous avez demandé, et notre intérêt légitime à exploiter l'annuaire.

Nous envoyons à une Entreprise les Opportunités correspondant à son métier et à sa zone, et révélons les coordonnées du Consommateur lorsque l'Entreprise débloque l'Opportunité. Base juridique : exécution de notre contrat avec l'Entreprise, et intérêt légitime à gérer la place de marché. Les données du Consommateur sont partagées avec l'attente, clairement indiquée lors de la publication, que les artisans concernés le contacteront au sujet de son projet.

Nous listons les Entreprises, y compris les annonces sourcées, pour que l'annuaire soit utile. Base juridique pour les données de contact professionnelles sourcées : notre intérêt légitime à fournir un annuaire local complet, mis en balance avec la nature limitée et professionnelle des données. Les Entreprises peuvent revendiquer, corriger ou demander la suppression de leur annonce à tout moment.

Nous traduisons le contenu automatiquement dans les langues prises en charge à l'aide d'un service de traduction automatisée. Base juridique : intérêt légitime à desservir une région multilingue.

Nous examinons le contenu soumis pour la qualité et la sécurité, y compris par un filtrage automatisé. Base juridique : intérêt légitime à maintenir une plateforme utile et sûre.

Nous traitons les paiements et gérons les Crédits. Base juridique : exécution du contrat et nos obligations légales (par exemple, fiscales et comptables).

Nous envoyons des messages de service par e-mail et SMS (tels que les notifications de nouvelles opportunités et les avis de compte). Base juridique : exécution du contrat и intérêt légitime. Les messages marketing, le cas échéant, ne sont envoyés qu'avec votre consentement, et vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous sécurisons la Plateforme, prévenons la fraude et les abus, et nous conformons aux obligations légales. Base juridique : intérêt légitime et obligation légale.

Lorsque nous nous fondons sur l'intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer (voir Vos droits).

4. Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données avec : les Entreprises (données d'Opportunités des Consommateurs, comme décrit, lors du déblocage), les prestataires de services agissant en notre nom (hébergement, traitement des paiements, envoi d'e-mails et de SMS, traduction automatisée, filtrage de contenu automatisé, analyses), et les autorités lorsque la loi l'exige. Nous exigeons de nos prestataires qu'ils protègent vos données et qu'ils ne les traitent que sur nos instructions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Combien de temps nous conservons les données

Nous conservons les données d'Opportunités des Consommateurs pendant 24 mois après la publication du projet, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Nous conservons les données de compte et de contenu des Entreprises tant que le compte est actif et pendant 24 mois après sa clôture. Nous conservons les registres de paiement et de facturation aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l'exige (généralement 10 ans au Portugal). Les données des annonces sourcées sont conservées tant que l'annonce est en ligne et sont supprimées sur demande valide.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les effacer, de limiter ou de vous opposer à leur traitement, de les transférer à un autre fournisseur, et de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur le consentement. Pour exercer l'un de ces droits, contactez geral@algarvelocal.pt. Nous répondrons dans le délai légal.

Si une Entreprise partage vos données avec vous en tant que coordonnées d'un Consommateur, cette Entreprise devient un responsable de traitement distinct pour sa propre utilisation de ces données et est responsable de sa propre conformité.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité portugaise de protection des données, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sur www.cnpd.pt, ou auprès de votre autorité de surveillance locale.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour faire fonctionner la Plateforme (par exemple, connexion et préférence de langue). Avec votre consentement, nous utilisons des cookies non essentiels pour les analyses et pour améliorer le service. Vous pouvez gérer vos choix via notre bannière de cookies et les paramètres de votre navigateur.

9. Enfants

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris des contrôles d'accès, le cryptage en transit et la restriction de l'accès aux coordonnées des Opportunités jusqu'à ce qu'une Entreprise les débloque. Aucun système n'est entièrement sécurisé, mais nous nous efforçons de protéger vos informations et nous vous informerons, ainsi que les autorités, d'une violation lorsque la loi l'exige.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Nous publierons la nouvelle version avec une date de mise à jour et, pour les changements importants, nous donnerons un préavis plus clair.

12. Contact

AlgarveLocal. Questions de confidentialité : geral@algarvelocal.pt.