Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie AlgarveLocal („wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt und verwendet, wenn Sie AlgarveLocal auf algarvelocal.pt nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem portugiesischen Datenschutzgesetz.

1. Wer wir sind (Datenverantwortlicher)

Der Datenverantwortliche ist der Betreiber von AlgarveLocal. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter geral@algarvelocal.pt.

2. Die von uns erhobenen Daten

Verbraucher, die einen Auftrag veröffentlichen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Stadt und das Gewerk, Ihre Auftragsbeschreibung, Ihr Budget, falls Sie eines angeben, und Ihre Sprachpräferenz.

Unternehmen: Ihr Firmenname, Kontaktname, E-Mail, Telefon, Adresse, Website, die von Ihnen gesprochenen Sprachen, Ihre Geschäftsjahre, Ihr Servicegebiet, Logo und Fotos, Anmeldeinformationen und Ihre Zahlungsdetails (abgewickelt durch unseren Zahlungsanbieter, siehe unten).

Bezugslistendaten: Für nicht beanspruchte Einträge erheben wir öffentlich zugängliche Geschäftsinformationen wie Name, Gewerk, Stadt, Telefon, Website und Google-Bewertungsdaten, um Nutzern zu helfen, lokale Handwerker zu finden.

Von Ihnen übermittelte Inhalte: Ratschläge, Bewertungen, Beschreibungen und Ähnliches sowie die Sprache, in der sie verfasst wurden.

Jeder: technische Daten wie IP-Adresse, Gerät- und Browsertyp sowie Nutzungsdaten, die durch notwendige und (mit Zustimmung) nicht notwendige Cookies erhoben werden. Siehe unseren Cookie-Abschnitt.

3. Wie und warum wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlage

Wir leiten den Auftrag eines Verbrauchers an relevante Unternehmen weiter, damit diese Angebote unterbreiten können. Rechtsgrundlage: Erfüllung der von Ihnen angeforderten Dienstleistung und unser berechtigtes Interesse am Betrieb des Verzeichnisses.

Wir senden einem Unternehmen die Anfragen, die zu seinem Gewerk und Gebiet passen, und geben die Kontaktdaten des Verbrauchers frei, wenn das Unternehmen die Anfrage freischaltet. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit dem Unternehmen und berechtigtes Interesse am Betrieb des Marktplatzes. Die Daten des Verbrauchers werden in der Erwartung weitergegeben, die bei der Veröffentlichung deutlich gemacht wird, dass relevante Handwerker ihn bezüglich seines Auftrags kontaktieren werden.

Wir listen Unternehmen, einschließlich bezogener Einträge, damit das Verzeichnis nützlich ist. Rechtsgrundlage für bezogene Geschäftskontaktdaten: unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines vollständigen lokalen Verzeichnisses, abgewogen gegen die begrenzte, geschäftskontextbezogene Natur der Daten. Unternehmen können ihren Eintrag jederzeit beanspruchen, korrigieren oder dessen Entfernung beantragen.

Wir übersetzen Inhalte automatisch in die unterstützten Sprachen mithilfe eines automatisierten Übersetzungsdienstes. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Bedienung einer mehrsprachigen Region.

Wir überprüfen eingereichte Inhalte auf Qualität und Sicherheit, auch durch automatisierte Prüfungen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung einer nützlichen, sicheren Plattform.

Wir nehmen Zahlungen entgegen und verwalten Kredite. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unsere rechtlichen Verpflichtungen (z. B. Steuern und Buchhaltung).

Wir senden Servicemeldungen per E-Mail und SMS (wie Benachrichtigungen über neue Anfragen und Kontomitteilungen). Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse. Marketingnachrichten werden, falls vorhanden, nur mit Ihrer Zustimmung versendet, und Sie können sich jederzeit abmelden.

Wir sichern die Plattform, verhindern Betrug und Missbrauch und erfüllen rechtliche Verpflichtungen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und rechtliche Verpflichtung.

Wo wir uns auf berechtigtes Interesse stützen, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen (siehe Ihre Rechte).

4. Mit wem wir Daten teilen

Wir teilen Daten mit: Unternehmen (Daten zu Verbraucheranfragen, wie beschrieben, bei Freischaltung), Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln (Hosting, Zahlungsabwicklung, E-Mail- und SMS-Zustellung, automatisierte Übersetzung, automatisierte Inhaltsprüfung, Analytik), und Behörden, wo gesetzlich vorgeschrieben. Wir verlangen von unseren Anbietern, dass sie Ihre Daten schützen und nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wo dies der Fall ist, stützen wir uns auf angemessene Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder einen Angemessenheitsbeschluss.

6. Wie lange wir Daten aufbewahren

Wir bewahren die Daten von Verbraucheranfragen 24 Monate nach Veröffentlichung des Auftrags auf und löschen oder anonymisieren sie dann. Wir bewahren Geschäfts- und Inhaltsdaten auf, solange das Konto aktiv ist und für 24 Monate nach Schließung. Zahlungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Buchungsrecht vorschreibt (in der Regel 10 Jahre in Portugal). Bezugslistendaten werden aufbewahrt, solange der Eintrag online ist, und auf gültige Anfrage entfernt.

7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen deren Verarbeitung, deren Übertragung an einen anderen Anbieter und den jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern wir uns auf diese stützen. Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter geral@algarvelocal.pt. Wir werden innerhalb der gesetzlichen Frist antworten.

Wenn ein Unternehmen Ihre Daten als Kontaktdaten eines Verbrauchers mit Ihnen teilt, wird dieses Unternehmen zu einem eigenständigen Verantwortlichen für die eigene Verwendung dieser Daten und ist für seine eigene Compliance verantwortlich.

Sie können sich bei der portugiesischen Datenschutzbehörde, der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), unter www.cnpd.pt, oder bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde beschweren.

8. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Plattform funktioniert (z. B. für den Login und die Sprachpräferenz). Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir nicht notwendige Cookies für Analysen und zur Verbesserung des Dienstes. Sie können Ihre Auswahl über unser Cookie-Banner und Ihre Browsereinstellungen verwalten.

9. Kinder

Die Plattform ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

10. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Zugangskontrollen, Verschlüsselung während der Übertragung und Beschränkung der Kontaktdaten von Anfragen, bis ein Unternehmen sie freischaltet. Kein System ist vollständig sicher, aber wir bemühen uns, Ihre Informationen zu schützen und werden Sie und die Behörden im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten benachrichtigen, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wir werden die neue Version mit einem aktualisierten Datum veröffentlichen und bei wesentlichen Änderungen deutlicher darauf hinweisen.

12. Kontakt

AlgarveLocal. Anfragen zum Datenschutz: geral@algarvelocal.pt.